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拼多多商家遭遇退款不货怎么办

吴亮律师2025-08-19义乌市律师网

商家不退货退款违法,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货,商家拒绝将承担法律责任,可能影响其信誉及面临处罚。
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商家不退货,常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑向法院起诉。
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商家不退货可这样处理:1. 与商家协商,明确退货要求;2. 协商无果,收集证据,如单据、聊天记录;3. 向消费者协会投诉或拨打12315举报;4. 若仍无解决,准备材料向法院提起诉讼,维护自身权益。

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